Perguntas Frequentes

O que é a ClickLex Solutions?

A ClickLex Solutions é uma plataforma digital que realiza a leitura, organização e análise de documentos, gerando relatórios claros e estruturados para apoiar decisões relacionadas a imóveis, análises fundiárias e contextos técnicos específicos.

A ClickLex substitui um advogado, parecer jurídico ou laudo pericial?

Não.
Os relatórios da ClickLex têm caráter informativo e técnico, servindo como apoio à tomada de decisão. Eles não substituem parecer jurídico, laudo pericial ou manifestação de autoridade competente.

Meus documentos ficam armazenados na plataforma?

Os documentos enviados são tratados com segurança e confidencialidade, seguindo as diretrizes da LGPD. O armazenamento ocorre apenas pelo tempo necessário para o processamento e disponibilização do relatório, conforme as políticas da plataforma.

Quanto tempo leva para gerar um relatório?

O prazo pode variar conforme o tipo de relatório e a complexidade dos documentos enviados. Em geral, o processamento ocorre de forma rápida e automatizada, com acompanhamento de status na área do usuário.

Quais tipos de arquivos posso enviar?

A plataforma aceita os formatos mais comuns utilizados em análises documentais, como PDF e documentos digitais equivalentes, sempre indicados no momento do envio.

O que são créditos e como funcionam?

Os créditos são a forma de utilização da plataforma. Cada relatório consome uma quantidade específica de créditos, de maneira transparente, informada antes da confirmação da leitura.

Os créditos têm prazo de validade?

Não.
Os créditos permanecem disponíveis na sua conta até serem utilizados.

Posso baixar o relatório mais de uma vez?

Sim.
Todos os relatórios gerados ficam disponíveis na sua área do usuário, com histórico e opção de download sempre que necessário.

É possível acompanhar relatórios já realizados?

Sim.
Na área “Relatórios”, você pode visualizar:

• Relatórios em andamento
• Relatórios concluídos
• Histórico completo de acessos e downloads

Meus dados estão protegidos?

Sim.
A ClickLex adota medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção, privacidade e confidencialidade dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Preciso falar com alguém para usar a plataforma?

Não.
Todo o processo é 100% online, intuitivo e guiado. Caso precise, o canal de suporte está sempre disponível.